Emplois les mieux rémunérés dans le monde du casino

Parmi les secteurs qui ont résisté à la crise figure certainement le secteur des casinos. En particulier, ces dernières années, c'est surtout celui des jeux en ligne qui a généré un chiffre d'affaires substantiel, qui croît d'année en année, représentant l'un des débouchés professionnels les plus intéressants.

Selon une étude réalisée par des universités américaines, le chiffre d'affaires du secteur des jeux en ligne entre 2013 et 2017, a augmenté de 7 %.


En général, c'est le charme de la table verte qui reste inchangé. Après tout, au cours des siècles, de nombreux personnages importants n'ont pas résisté à la tentation de jouer et de parier, comme le montrent les statistiques de notre casino en ligne Canada. D’ailleurs, même Néron, Voltaire, Casanova et Napoléon ou l'écrivain Jane Austen étaient des joueurs de cartes assidus. Un signe qui montre que les joueurs, à travers les siècles, ont toujours été là après tout.

Les opportunités d'emploi dans les casinos

Il existe aujourd'hui de nombreux professionnels en demande dans ce domaine. En ce qui concerne les casinos en ligne, les profils spécialisés dans la technologie et l'informatique sont évidemment privilégiés. Peut-être que tout le monde ne le sait pas, mais le personnel qui travaille pour assurer le fonctionnement et la mise à jour de ces sites est vraiment nombreux.

Il existe également de nombreuses opportunités dans les casinos traditionnels, dans ceux qui existent déjà mais aussi dans ceux qui sont sur le point d'ouvrir.

Les figures professionnelles les plus demandées

Malgré les nouvelles ouvertures, c'est toutefois le secteur en ligne qui offre les possibilités les plus intéressantes. Travailler dans un casino en ligne vous permet en effet d'occuper l'un des nombreux postes professionnels qui, même si vous ne les voyez pas, existent. Pensez par exemple aux techniciens :

- développeurs
- programmeurs
- administrateurs de serveurs
- spécialistes du marketing
- ingénieurs informaticiens

Des professions qui sont toujours demandées et qui occupent la moitié du personnel total. S'y ajoutent :

- les experts en marketing, qui sont indispensables pour parrainer et faire connaître les différentes plateformes au monde extérieur.
- les responsables des relations publiques, rôle qui est très important pour le développement et la réputation des sites.
- l’équipe d’assistance aux clients.

Le croupier : une profession toujours d'actualité

Dans ce foisonnement de figures et de professions, parfois seulement visibles en coulisses, il est un rôle qui reste clairement reconnaissable : celui du croupier. En particulier pour le poker et les jeux en version live. En direct sur webcam, les croupiers professionnels connectés en temps réel sont très demandés.

Pour devenir croupier, il existe de nombreuses écoles qui proposent des cours ad hoc. La participation à un cours n'est pas obligatoire pour travailler dans les casinos, qui peuvent également employer des personnes ayant leur propre formation. Cela aide certainement à bien connaître et apprendre les règles, mais ce n'est pas contraignant. Ce qui est important, c'est que les candidats aient une parfaite connaissance des jeux de casino et qu'ils soient continuellement mis à jour sur ces derniers.

Une combinaison de compétences et attitude

Devenir croupier dans un casino en ligne requiert des compétences spécifiques combinées à d'excellentes aptitudes en matière de relations publiques, ce qui est l'un des aspects les plus importants. Le croupier est en effet la personne chargée d'accepter les mises placées par les joueurs, de servir à la table de jeu et de vérifier les mises placées par les joueurs.

Ne vous laissez pas tromper par l'idée qu'il s'agit d'un métier facile : il s'appuie sur des années de tradition, des règles bien codifiées et un standing qui exige les aptitudes nécessaires et certaines compétences fondamentales, telles que la capacité de concentration, l'empathie envers le client, la rapidité et, selon vos objectifs, la connaissance d'au moins une langue étrangère, de préférence l'anglais.

Autres rôles en demande

Un autre des rôles les plus importants et les plus demandés est celui du service clientèle, qui s'occupe de l'assistance aux utilisateurs. Comme il s'agit d'un casino en ligne, le service clientèle devra être assuré par du personnel spécialisé qui sera placé dans des centres d'appels. Les candidats sont des personnes qui maîtrisent plus d'une langue en plus de l'anglais afin de répondre aux besoins des joueurs. Pas seulement ça. Le personnel du service clientèle devra traiter une grande variété de problèmes, allant des questions concernant le téléchargement des plateformes de jeux de casino à celles concernant les jeux individuels, des bonus aux promotions et aux offres. En bref, un travail qui touche à presque tous les aspects du fonctionnement d'un casino.

Salaires et gains au Canada

Le salaire moyen d'un casino au Canada est de 35 705 $ par an ou 18,31 $ de l'heure. Les postes de niveau débutant commencent à 30 713 $ par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à 48 750 $ par an. Le salaire annuel typique à temps plein pour cette profession se situe entre 30 000 $ et 50 000 $.

Selon les derniers chiffres, les salaires horaires moyens les plus élevés sont gagnés à Montréal, au Québec, à 25,00 $ l'heure et les salaires moyens les plus bas sont gagnés à Saskatoon / Biggar - Saskatchewan, à 15,95 $ l'heure.

Salaires par région (en dollars) ------------ Salaires connexes (en dollars)
Colombie-Britannique - 39,585 ----------------------- Superviseur d'étage - 46,664
Alberta - 37,138 -------------------------------------------Chef de quart - 43,098
Saskatchewan - 36,056 -------------------------------- Concessionnaire - 39,992
Québec - 33,540 ------------------------------------------Superviseur de la sécurité - 39,000
Nouveau Brunswick - 30,323

La situation actuelle au Canada

Cependant, les conditions salariales sont également au cœur des négociations au Canada, alors que le syndicat affilié à la Fédération des travailleurs du Québec (FTQ) accuse l'employeur de vouloir ramener la rémunération des concessionnaires au niveau qui prévalait en 2017.

Loto-Québec veut créer une nouvelle échelle salariale qui verrait les prochains employés embauchés gagner 90 % du salaire de base de la convention collective. Dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre, c'est carrément irresponsable, et le syndicat ne l'acceptera jamais. La direction affirme que le salaire de base est supérieur de plus de 20 % aux taux du marché.

Comment se lancer dans cette carrière ?

Pour postuler, il suffit de se rendre sur les différentes plateformes de jeux en ligne. Si, en revanche, vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle à l'étranger dans l'un des nombreux casinos, peut-être à Las Vegas, plutôt qu'aux Philippines ou à Macao ou à Montréal, le conseil est de toujours garder un œil sur les pages consacrées aux offres d'emploi afin d'envoyer immédiatement votre candidature. Souvent, comme sur la table verte, c'est une question de chance.